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Título

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Asistente Ejecutivo de Cuentas

Descripción

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Estamos buscando un Asistente Ejecutivo de Cuentas altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para apoyar a los ejecutivos de cuentas en la gestión diaria de relaciones con clientes, coordinación de proyectos y seguimiento de actividades comerciales. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados. Como Asistente Ejecutivo de Cuentas, serás responsable de asistir en la preparación de presentaciones, informes y propuestas comerciales, así como de mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas internos. También colaborarás estrechamente con otros departamentos como marketing, finanzas y operaciones para asegurar que las necesidades del cliente se cumplan de manera eficiente y oportuna. Este rol requiere una combinación de habilidades administrativas y comerciales, así como la capacidad de priorizar tareas múltiples y cumplir con plazos ajustados. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, ventas o gestión de cuentas, así como el conocimiento de herramientas de CRM y software de oficina. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de crecer dentro de una empresa en expansión. Si eres una persona orientada al cliente, con iniciativa y pasión por brindar un excelente servicio, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la excelencia.

Responsabilidades

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  • Asistir a los ejecutivos de cuentas en la gestión diaria de clientes.
  • Preparar presentaciones, informes y propuestas comerciales.
  • Coordinar reuniones y llamadas con clientes y equipos internos.
  • Actualizar y mantener la base de datos de clientes.
  • Dar seguimiento a tareas y proyectos en curso.
  • Colaborar con los departamentos de marketing, finanzas y operaciones.
  • Monitorear el cumplimiento de plazos y entregables.
  • Atender consultas básicas de clientes y canalizarlas adecuadamente.
  • Apoyar en la elaboración de contratos y documentación comercial.
  • Realizar análisis básicos de datos de clientes y ventas.

Requisitos

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  • Título universitario en administración, marketing o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Dominio de herramientas de oficina (Word, Excel, PowerPoint).
  • Conocimiento de sistemas CRM (preferentemente Salesforce o HubSpot).
  • Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas.
  • Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
  • Organización y atención al detalle.
  • Proactividad y actitud positiva.
  • Disponibilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Tienes experiencia previa en asistencia a ejecutivos de cuentas?
  • ¿Qué herramientas de CRM has utilizado anteriormente?
  • ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o múltiples tareas?
  • ¿Tienes experiencia en la elaboración de presentaciones comerciales?
  • ¿Cuál ha sido tu mayor logro en atención al cliente?
  • ¿Estás dispuesto(a) a trabajar en un entorno dinámico y cambiante?
  • ¿Qué conocimientos tienes sobre el sector en el que operamos?
  • ¿Cómo aseguras la precisión en tu trabajo diario?
  • ¿Has trabajado con equipos multidisciplinarios antes?
  • ¿Qué te motiva a postularte para este puesto?